- 申し出の期限
- 前月10日まで(10日が店舗の休業日の場合は前営業日)
- 手続き
- スタジオで直接手続き
- 退会できない期間
- 入会月を含めて3ヶ月ただし入会日を含めて8日以内なら、入会した店舗への来店で退会でき、入会金と月額利用料が返金されます
- 違約金
- キャンペーン等で解約料の支払いに別途合意した場合に発生
- 休会
- 通常プランには休会制度なし(妊娠時のみチケットの有効期限を最長2年間延長)
Pilates Mee(ピラティスミー)の退会・休会について、申し出の期限から違約金が発生する条件、手続きの方法までをまとめました。
Pilates Meeの全体像はPilates Mee完全ガイドでまとめています。
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公式情報と合わせて制作しています。情報管理方針は「コンテンツポリシー」をご覧ください。
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退会・休会の手続きの流れ
退会の手順
退会の手続きには期限があり、スタジオでの直接手続きでのみ受け付けています。
1
STEP 1
期限を確認する
退会したい月の前月10日までに手続きを終える必要があります(10日が店舗の休業日の場合は前営業日まで)。例えば11月末で退会する場合は、10月10日までに手続きします。
2
STEP 2
スタジオで手続きする
スタジオで直接手続きします。レッスンの受講時にスタッフへ申し出るほか、レッスンの予約が難しい場合は、事前に店舗LINEへ連絡すれば手続きだけで来店できます。どの店舗でも手続きでき、LINEやメールでは受け付けていません。
3
STEP 3
退会日まで利用する
退会日は退会月の末日で、その日まではスタジオを利用できます。チケットが残っていても、退会日以降は使えません。
入会月を含めて3ヶ月は退会できません。利用規約は、この期間は「いかなる場合も自ら途中で退会できない」と定めています。
休会の扱い
Pilates Meeの通常プランには休会制度がありません。例外は妊娠がわかった場合で、店舗の公式LINEへ連絡すると休会の手続きが行われ、その時点で持っているチケットの有効期限が最長2年間延長されます。再開するときは、延長から2年以内に公式LINEへ連絡します。
期限を過ぎた場合や、入会直後に取りやめる場合の扱いは次のとおりです。
- 締め切りを過ぎると退会が1ヶ月延びる10日を過ぎてから手続きすると、退会は翌々月末になります。10月11日に手続きした場合は、12月末での退会です。
- 引っ越すとき入会後は全店舗を利用できるため、引っ越し先の近くにスタジオがあれば手続きは不要です(住所の変更はマイページで行います)。近くにスタジオが無い場合は、退会の手続きになります。
- 入会から8日以内に取りやめるとき入会日を含めて8日以内に、入会手続きをした店舗へ来店して申し出た場合に限り、来店日で退会となります。受け取り済みの入会金と月額利用料は、施設の利用の有無を問わず返金されます(利用規約 第10条)。
Pilates Meeの退会・休会の条件一覧
Pilates Meeの通常プランには休会制度がありません。通えない期間があっても、続けるか退会するかのどちらかになります(妊娠時だけ例外があります)。
| 項目 | 退会 | 休会 |
|---|---|---|
| 費用 | キャンペーン等で解約料の支払いに別途合意した場合に発生 | 休会制度なし |
| 再開・再入会 | あらためて入会手続きが必要 | 妊娠時の休会は公式LINEへの連絡で再開 |
お金に関わる条件
- 退会の費用
- 利用規約は、キャンペーン等で解約料等の支払いに別途合意した会員は、退会時にその定めに従って支払うとしています。解約料の額は公式サイトに記載がなく、合意した内容によります
退会・休会できる時期のルール
- 適用のタイミング
- 退会月の末日で退会。退会の場合はその月の末日まではスタジオを利用でき、月会費に日割りや返金はありません
- 退会できない期間
- 入会月を含めて3ヶ月。利用規約は、この期間は「いかなる場合も自ら途中で退会できない」と定めています
退会すると月会費・在籍・繰り越し回数はどうなる?
Pilates Meeの退会は、退会月の末日に成立します。それまでの扱いと、退会したときに使えなくなるものをまとめました。
- 月会費は日割りにならない月会費は毎月21日に翌月分がカードで決済されます。利用しなかった月も全額がかかり、日割りや返金はありません(利用規約 第6条)。
- 残ったチケットは退会日で使えなくなるチケットは配布月を含めて3ヶ月有効で、使い切れなかった分は自動で繰り越されます。ただし退会日以降は、残っていても使えません。
- 回数を減らして続ける方法もある退会ではなくプランを変更して続けることもできます。期限は退会と同じ前月10日までで、スタジオでの直接手続きです。入会月から2ヶ月はコースを下げられず、変更した月から2ヶ月は再変更できません(利用規約 第8条)。
退会後の選択肢を探す
Pilates Meeを退会したあともピラティスを続けたい方に向けて、次の選択肢をまとめました。お住まいの近くにあるスタジオから探せます。
退会・休会に関するよくある質問
Q
LINEで退会できますか?
A
できません。退会はスタジオでの直接手続きが必要です。
LINEやメールでは受け付けていません。レッスンの予約が難しい場合は、事前に店舗LINEへ連絡すれば、手続きだけで来店できます。
LINEやメールでは受け付けていません。レッスンの予約が難しい場合は、事前に店舗LINEへ連絡すれば、手続きだけで来店できます。
Q
入会してすぐに退会できますか?
A
入会月を含めて3ヶ月は退会できません。
例外は入会日を含めて8日以内で、入会手続きをした店舗へ来店して申し出た場合に限り、来店日で退会となり入会金と月額利用料が返金されます。
例外は入会日を含めて8日以内で、入会手続きをした店舗へ来店して申し出た場合に限り、来店日で退会となり入会金と月額利用料が返金されます。
Q
休会はできますか?
A
通常プランには休会制度がありません。
妊娠がわかった場合に限り、店舗の公式LINEへ連絡すると休会の手続きが行われ、チケットの有効期限が最長2年間延長されます。
妊娠がわかった場合に限り、店舗の公式LINEへ連絡すると休会の手続きが行われ、チケットの有効期限が最長2年間延長されます。
Q
退会の締め切りを過ぎてしまいました。
A
10日を過ぎた手続きは、翌々月末での退会になります。
10日が店舗の休業日の場合は、前営業日までの来店が必要です。
10日が店舗の休業日の場合は、前営業日までの来店が必要です。
Q
残ったチケットはどうなりますか?
A
退会日以降は、残っていても使えません。
チケットは配布月を含めて3ヶ月有効で自動で繰り越されますが、退会日を過ぎた分は失効します。
チケットは配布月を含めて3ヶ月有効で自動で繰り越されますが、退会日を過ぎた分は失効します。
Q
どの店舗でも退会の手続きができますか?
A
できます。
入会した店舗に限らず、どのスタジオでも手続きできます。
入会した店舗に限らず、どのスタジオでも手続きできます。
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