- 申し出の期限
- 前々月20日まで(定休日・休業日と重なる場合は前営業日)
- 手続き
- 登録店舗へ来店して手続き
- 退会できない期間
- 入会月から3ヶ月間ただし入会8日以内でまだ利用していなければ契約を解除できます
- 継続必須期間
- 割引プランごとに3か月〜24か月
- 違約金
- 継続必須期間を満了せずに退会する場合に発生
- 休会
- 籍を残したまま休む(月会費に代わって事務手数料 1,100円(税込)/月)
pilates K(ピラティスケー)の退会(解約)・休会について、申し出の期限から違約金が発生する条件、手続きの方法までをまとめました。
なお、退会と解約は同じ手続きを指します。正確には、解約は月額会員をやめて都度会員として籍を残すこと、退会は都度会員としても籍を残さず完全に籍を抜くことを指します。この違いはありますが、本記事では pilates K をやめる手続きをすべて「退会」と表記します。
pilates Kの全体像はpilates K完全ガイドでまとめています。
公式情報と合わせて制作しています。情報管理方針は「コンテンツポリシー」をご覧ください。
退会・休会の手続きの流れ
退会の手順
退会の手続きには期限があり、登録店舗の店頭でのみ受け付けています。
期限を確認する
登録店舗で手続きする
会員証を提示する
継続必須期間を満了せずに退会すると違約金が発生します。期間はプランごとに異なる(3か月〜24か月)ため、契約時の申込書に記載された「継続必須期間」をご確認ください。月額会員は入会月から3ヶ月間、退会できません。
休会の手順
一時的に通えなくなったときは、退会ではなく休会という選択肢があります。休会なら再開時に入会手続きが不要なため、また通う見込みがある方に向いています。
期限を確認する
登録店舗で手続きする
休会中の費用と期間を確認する
施設利用約款は、割引プランの継続必須期間中は休会もお受けできないとしています。また公式FAQは、入会から3ヶ月以内も休会は利用できないと案内しています(約款は解約についてのみ定めています)。期日までに手続きすれば、休会の終了後にあらためて休会することもできます。
期限どおりに手続きできない場合や、登録店舗へ行けない場合の扱いは次のとおりです。
- 締め切りを過ぎた分は遡れないどのような事情があっても、20日の締め切りを過ぎた分を遡って手続きすることはできません。次回の20日までに手続きすると、適用は1ヶ月後ろにずれます。5月からの退会を希望して3月20日を過ぎた場合は、4月20日までの手続きで6月からの退会になります。
- 登録店舗へ行けないとき手続きは原則として登録している店舗で受け付けています。引っ越しなどやむを得ない事情がある場合は、最寄りの他店舗でも手続きできます。遠方への引っ越しなどで来店そのものが難しい場合は、公式のお問い合わせフォームから相談する案内になっています。
- 傷病などで来店できないとき手続きのときに医師の診断書や母子手帳を提示すると、条件に応じて当月または翌月からの休会ができます。病気・入院・けがなどで来店できない事情がある場合は、公式のお問い合わせフォームから相談する案内になっています。
- 入会から8日以内に取りやめるとき入会の申込日から8日を経過するまでで、まだレッスンを受けていない場合は、書面またはメールでの通知で契約を解除できます(施設利用約款 第14条)。通常の退会手続きとは別の扱いです。
pilates Kを退会したあともピラティスを続けたい方は、「退会後の選択肢を探す」でお住まいの近くのスタジオを探せます。
pilates Kの退会・休会の条件一覧
退会と休会で違うのは、費用と、そのあと在籍が残るかどうかの2点だけです。期限も手続きの方法も同じです。
| 項目 | 退会 | 休会 |
|---|---|---|
| 費用 | 継続必須期間を満了せずに退会する場合に発生 | 月会費に代わって事務手数料 1,100円(税込)/月 |
| 再開・再入会の費用 | 再度の入会手続きが必要 | 不要(自動で再開) |
お金に関わる条件
- 退会の費用
- 継続必須期間はプランごとに異なります(3か月〜24か月)。違約金の額は公式に記載がなく、契約プランと継続必須期間によって変わります。解約手数料はかかりません
- 再入会の費用
- 公式FAQは、再入会のときに事務手数料5,500円(税込)が別途かかると案内しています
退会・休会できる時期のルール
- 適用のタイミング
- 翌々月1日から。退会の場合は適用の前月末日までは通常どおり受講でき、その月分まで月会費が発生します
- 退会できない期間
- 入会月から3ヶ月間。公式FAQは、この3ヶ月以内は退会だけでなく休会も利用できないと案内しています(施設利用約款 第8条は解約についてのみ定めており、休会の可否は公式のなかで記述が分かれています)。割引プランを適用した場合は、プランごとに継続必須期間が定められています。この期間中の扱いも公式のなかで2通りの案内があり、施設利用約款は「継続必須期間中は休会・解約はお受けできません」、公式FAQは「継続必須期間を満了せずに解約される場合は、違約金が発生いたします」としています。実際にどちらの扱いになるかは、契約したプランの規約によります
違約金はいくら?プランごとの継続必須期間
違約金の額は公式サイトでは公開されていません。公式FAQは「ご解約時の違約金は、ご契約プランや『継続必須期間』により異なります」と案内し、解約手数料はかからないとしています。
割引プランを適用して入会した場合、公式が示している継続の条件はプランごとに異なります。
| 割引プラン | 公式が示す継続の条件 |
|---|---|
| START VALUE PLAN | 12ヶ月以上の継続 |
| START VALUEずっ得PLAN | 必須契約24ヶ月・初回契約時のみ・プラン変更は6ヶ月目から |
| 初月半額プラン | 3か月以上の継続 |
| のりかえ割プラン | 12ヶ月以上の継続・プラン変更は7ヶ月目から |
| のりかえ割ずっ得プラン | 24ヶ月以上の継続・プラン変更は7ヶ月目から |
| いっしょ割プラン | 併用する割引プランの継続必須期間 |
| 定期購入トクトクプラン | 必須契約6ヶ月・初回契約時のみ・口座引き落とし適用プランが対象・プラン変更は6ヶ月目から |
- 継続必須期間の確認方法自分の継続必須期間は、契約時に受け取った申込書の「利用開始日」「継続必須期間」の欄で確認できます。店頭でも確認できます。
- 違約金の支払い方法違約金や未納金の支払いは店頭で受け付けており、口座引き落としには対応していません。
退会すると月会費・在籍・繰り越し回数はどうなる?
pilates Kの退会は、手続きした月ではなく申し出の翌々月から適用されます。適用までの間と適用後の扱いをまとめました。
- 月会費は適用の前月分まで発生する6月20日までに手続きを終えた場合は7月分まで受講料が発生し、7月末日までレッスンを利用できます。退会が適用されるのは8月1日からです。利用の有無にかかわらず、適用の前月分までの月会費は支払う必要があります。
- 在籍は都度会員へ切り替わる月額会員を退会すると、自動で都度会員としての在籍に切り替わります。公式の料金ページでいう「チケットプラン」にあたり、1回3,850円(税込)の受講料を払えば、そのまま予約・受講を続けられます。在籍を残さない場合は、退会の手続きのときに申し出ます。
- 繰り越した回数は消滅する退会すると、繰り越していた受講回数は消滅します。退会が適用される前日までは使えますが、適用日以降は使えません。一度退会したあとに再入会しても、消滅した回数は戻りません。なお休会の場合は消滅しませんが、休会中は繰り越し分を利用できず、2年間の有効期限だけがカウントされます。
- 相互利用サービスも解約になる他ブランドのスタジオを使える相互利用サービスに登録している場合、月額会員を退会すると連動して自動的に解約されます。このサービスだけを残す手続きはありません。初回登録時の登録料3,300円(税込)は払いきりのため、戻りません。
退会後の選択肢を探す
pilates Kを退会したあともピラティスを続けたい方に向けて、次の選択肢をまとめました。お住まいの近くにあるスタジオから探せます。
退会・休会に関するよくある質問
例えば5月から退会する場合は3月20日までに手続きします(20日が定休日・休業日と重なる場合は前営業日まで)。電話・Web・お問い合わせフォームでは受け付けていません。
月額会員は入会月から3ヶ月間、退会できません。割引プランを適用した場合の継続必須期間はプランごとに異なり、初月半額プランは3か月以上、START VALUE PLANやのりかえ割プランは12か月以上、START VALUEずっ得PLANとのりかえ割ずっ得プランは24か月です。違約金の額は公式に記載がないため、契約時に受け取った申込書の「利用開始日」「継続必須期間」の欄を確認するか、店舗へ問い合わせます。
休会は1回の手続きで最長3ヶ月まで、休会中は月会費に代わって事務手数料1,100円(税込)/月がかかります。申し出の期限はどちらも前々月20日までで同じです。
5月からの退会を希望して3月20日を過ぎた場合は、4月20日までに手続きすると6月からの退会になります。
印鑑や本人確認書類は必要ありません。事前予約も不要です。
公式の料金ページでいう「チケットプラン」にあたります。在籍を残したくない場合は、退会の手続きのときに申し出ます。
1回の手続きで最長3ヶ月まで休会でき、期間の終了後は自動で再開します。
更新のための手続きは不要で、やめる場合だけ前々月20日までの手続きが必要です。
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※実施店舗、料金は店舗によって異なります。
